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Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Confproprietà, con sede legale in Via Armando Diaz, 8 — 80134 Napoli.

Per qualsiasi comunicazione in materia di privacy e protezione dei dati personali è possibile contattarci:

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali per le finalità indicate nella presente informativa:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo.
  • Dati catastali e immobiliari: foglio, particella, subalterno, categoria catastale, rendita, superficie dell'immobile, classe energetica, zona OMI.
  • Dati contrattuali: informazioni relative ai contratti di locazione, canone, durata, deposito cauzionale, oneri condominiali.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita (tramite cookie tecnici e analytics).
  • Dati di chat: domande e risposte scambiate tramite il chatbot (memorizzate per migliorare il servizio).

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Erogazione dei servizi: redazione e gestione di contratti di locazione a canone concordato, attestazioni di rispondenza, consulenza immobiliare.
  2. Gestione richieste di contatto: risposta alle richieste inviate tramite il form contatti o il chatbot.
  3. Adempimenti obbligatori: rispetto degli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa fiscale (registrazione contratti, comunicazioni all'Agenzia delle Entrate).
  4. Miglioramento del servizio: analisi anonime delle interazioni con il chatbot e del traffico sul sito per ottimizzare l'esperienza utente.
  5. Comunicazioni istituzionali: invio di informazioni relative all'associazione, aggiornamenti normativi e iniziative (previa esplicito consenso).

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

  • Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) per la gestione dei contratti di locazione e dei servizi richiesti.
  • Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR) per gli adempimenti fiscali e normativi.
  • Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per il miglioramento del sito e del chatbot.
  • Consenso (art. 6.1.a GDPR) per le comunicazioni promozionali e l'uso di cookie non tecnici.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

  • Soggetti coinvolti nell'erogazione dei servizi (consulenti, professionisti, amministratori di condominio).
  • Autorità competenti per adempimenti obbligatori per legge.
  • Fornitori di servizi tecnici (hosting: Supabase, Vercel; AI: DeepSeek; pagamenti: PayPal).

I fornitori sono selezionati per la loro conformità al GDPR e operano come responsabili del trattamento.

6. Trasferimento dei dati

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi extra-UE (es. Stati Uniti per i servizi AI e hosting). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, tramite decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard (SCC).

7. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità del trattamento:

  • Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (termine di prescrizione ordinaria).
  • Dati di chat: 12 mesi dall'interazione.
  • Dati di navigazione (cookie analytics): 26 mesi.
  • Dati di contatto: fino alla revoca del consenso o richiesta di cancellazione.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, hai il diritto di:

  • Accesso ai tuoi dati personali.
  • Rettifica di dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione dei dati (diritto all'oblio).
  • Limitazione del trattamento.
  • Portabilità dei dati in formato strutturato.
  • Opposizione al trattamento per motivi legittimi.
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected]. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Chatbot e intelligenza artificiale

Il chatbot di Confproprietà utilizza DeepSeek come modello AI per generare risposte basate esclusivamente sui contenuti del sito. Le domande e risposte sono memorizzate in forma pseudonima per migliorare la qualità del servizio. Non utilizziamo i dati delle conversazioni per finalità di training del modello AI. Le informazioni raccolte non vengono utilizzate per prendere decisioni automatizzate che producano effetti giuridici.

10. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente privacy policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.